Chính sách đổi trả
Chính sách đổi - trả hàng và hoàn tiền:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Fuvy.vn sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả và hoàn lại tiền hàng với các điều kiện sau:
Trường hợp đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Sản phẩm không đủ số lượng, không đủ bộ, thiếu khuyến mãi như trong đơn hàng.
- Sản phẩm bị bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …
Điều kiện đổi /trả và hoàn tiền cho Quý khách:
- Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao - nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong và nhãn mác của nhà sản xuất.
- Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, vỡ, vết bẩn …)
- Sản phẩm khi nhận lại phải có hóa đơn mua hàng của FUVY.
Lưu ý:
Trường hợp nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai chủng loại sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, …) thì khách hàng phải chịu phí vận chuyển cho cả 2 chiều và khách hàng chỉ có thể đổi hàng chứ không được hoàn tiền.
Chúng tôi rất mong và luôn đón nhận những ý kiến đóng góp của Quý khách để Shop Fuvy có thể phục vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn !
